عِش التجربةبعين عميلك
قيّم خدمتك بعين عميلك
ماذا تقدم منصة ميدان؟
تزودك المنصة بمتسوقين معتمدين يقيمون التجربة كعملاء حقيقيين!
- تدقيق الفروع والمواقع
- تقييم أداء الموظفين
- أدلة صور وتقارير مفصّلة
- توصيات جاهزة للتطبيق
ليه تحتاج المتسوق الخفي؟
المتسوق الخفي ينقل لك التجربة الفعلية ويساعدك تكتشف نقاط الضعف والقوة وتحسنها بناءً على وجهة نظر العميل
+٥٠٠
زيارة شهرياً
+٢٠
قطاع مُغطّى
٩٨٪
دقة التقارير
٤٨س
تسليم النتائج
بحث ميداني لكل انواع التجارب، وفي كل مكان
فريقنا يغطّي أوسع نطاق جغرافي وقطاعي في المملكة، من المدن الكبرى إلى أبعد المواقع، لنضمن لك صورة شاملة ودقيقة عن تجربة عملائك.
تواصل معنا
.webp)
.webp)
خبرة عميقة في تجربة العملاء
نمتلك خبرة واسعة في تصميم وقياس وتحسين تجربة العملاء عبر مختلف القطاعات، لأننا نؤمن أن تجربة العميل هي جوهر أي نجاح تجاري حقيقي.
تسوق خفي متخصص لكل قطاع
من شمال المملكة لجنوبها · نحن هنا
من الطلب للنتيجة · بوقت وجيز
حدّد اللي تبيه
قلّنا وش تبي تقيس. نصمم الخطة.
نجيب لك المنفّذ الصح
نعيّن متسوّقاً معتمداً يناسب قطاعك وسيناريوك.
ينزل الميدان
يدخل فرعك كعميل عادي ويوثّق كل تفصيل.
تاخذ النتيجة
نتيجة وتوصيات واضحة. بوقت وجيز.
منشآت رائدة تثق بصدى
دومًا نقدم ما يخدم شركاءنا، بأعلى ما يمكن من جودة ودقة وسرعة.
ننقل لكم تجربة عملائنا
“الإدارة تقول 8 دقائق. الواقع 18. صدى ميدان كشفت الفجوة بالأرقام والصور.
“في 60 يوماً خفّضنا شكاوى العملاء 34% بعد تطبيق خارطة الإصلاح من تقارير صدى.
“قسنا 30 فرعاً في يوم واحد. الالتزام كان 67%، وعرفنا بالضبط وين نصلح.
“لأول مرة عندنا عائد حقيقي على التدريب. الأرقام تجيبها تقارير التسوق الخفي.
“ارتفع مؤشر NPS 22 نقطة بعد تطبيق خطة الإصلاح المبنية على تقارير صدى ميدان.
“تقرير كامل بالصور والتقييمات في أقل من 24 ساعة. غيّر طريقة اتخاذ قراراتنا.
اعرف اللي ما يقوله عملاءك.
تقييم تجريبي واحد. إجابات حقيقية.
الأسئلة الشائعة
وش اللي يفرّق صدى ميدان عن شركات التسوق الخفي التقليدية؟
سوق رقمي يربط المنشآت بمتسوّقين خفيين معتمدين. طلب واحد. تنفيذ ونتيجة بوقت وجيز.
وش القطاعات اللي تخدمونها؟
التجزئة والبنوك والصحة والفنادق والترفيه · وأي قطاع يخدم عملاء.
كم يستغرق من التعاقد لحد ما آخذ النتيجة؟
بوقت وجيز. اللي كان يستغرق أشهراً، نختصره لساعات.
كيف أضمن جودة التقييم؟
كل متسوّق معتمد لدى صدى ميدان. كل تقرير مدعوم بأدلة صور يراجعها فريقنا قبل ما يوصلك.