عِش التجربةبعين عميلك

قيّم خدمتك بعين عميلك

نزودك بمتسوق خفي معتمد ومدربنقدم نتيجتك بسرعةنخدمك مهما كان القطاع
تسوق خفيقياس تجربة العميلامتثال المعاييركشف الفجوات الخفيةتغطية وطنيةتسوق خفيقياس تجربة العميلامتثال المعاييركشف الفجوات الخفيةتغطية وطنية
وش نقدّم

ماذا تقدم منصة ميدان؟

تسوق خفيالأكثر طلباً

تزودك المنصة بمتسوقين معتمدين يقيمون التجربة كعملاء حقيقيين!

  • تدقيق الفروع والمواقع
  • تقييم أداء الموظفين
  • أدلة صور وتقارير مفصّلة
  • توصيات جاهزة للتطبيق
ابدأ بحثك الميداني مجانًا
field work
field work
field work
من الميدان

ليه تحتاج المتسوق الخفي؟

المتسوق الخفي ينقل لك التجربة الفعلية ويساعدك تكتشف نقاط الضعف والقوة وتحسنها بناءً على وجهة نظر العميل

+٥٠٠

زيارة شهرياً

+٢٠

قطاع مُغطّى

٩٨٪

دقة التقارير

٤٨س

تسليم النتائج

تغطية شاملة

بحث ميداني لكل انواع التجارب، وفي كل مكان

فريقنا يغطّي أوسع نطاق جغرافي وقطاعي في المملكة، من المدن الكبرى إلى أبعد المواقع، لنضمن لك صورة شاملة ودقيقة عن تجربة عملائك.

تواصل معنا
hajj field work
hajj field work
hajj field work
تجربة العملاء

خبرة عميقة في تجربة العملاء

نمتلك خبرة واسعة في تصميم وقياس وتحسين تجربة العملاء عبر مختلف القطاعات، لأننا نؤمن أن تجربة العميل هي جوهر أي نجاح تجاري حقيقي.

midan event
midan event
midan event
midan event
midan event
كيف يعمل

من شمال المملكة لجنوبها · نحن هنا

من الطلب للنتيجة · بوقت وجيز

01

حدّد اللي تبيه

قلّنا وش تبي تقيس. نصمم الخطة.

02

نجيب لك المنفّذ الصح

نعيّن متسوّقاً معتمداً يناسب قطاعك وسيناريوك.

03

ينزل الميدان

يدخل فرعك كعميل عادي ويوثّق كل تفصيل.

04

تاخذ النتيجة

نتيجة وتوصيات واضحة. بوقت وجيز.

شركاء النجاح

منشآت رائدة تثق بصدى

دومًا نقدم ما يخدم شركاءنا، بأعلى ما يمكن من جودة ودقة وسرعة.

+13
منشأة عميلة
+5
قطاعات
100%
معدل الرضا
Adaa
GACA
GEA
KAUST
KFSHRC
Ministry of Housing
Misk
National Events Center
PSU
SBYSTC
SFDA
Thiqah
نتائج عملائنا

ننقل لكم تجربة عملائنا

+28نقطة رضا العملاء
−34%تراجع في الشكاوى
89/100تقييم سلوك الموظفين
+41%ارتفاع معدل الالتزام

الإدارة تقول 8 دقائق. الواقع 18. صدى ميدان كشفت الفجوة بالأرقام والصور.

مدير العملياتالتجزئة

في 60 يوماً خفّضنا شكاوى العملاء 34% بعد تطبيق خارطة الإصلاح من تقارير صدى.

مدير خدمة العملاءالخدمات المالية

قسنا 30 فرعاً في يوم واحد. الالتزام كان 67%، وعرفنا بالضبط وين نصلح.

مدير العملياتالتجزئة

لأول مرة عندنا عائد حقيقي على التدريب. الأرقام تجيبها تقارير التسوق الخفي.

مدير التدريبالصحة

ارتفع مؤشر NPS 22 نقطة بعد تطبيق خطة الإصلاح المبنية على تقارير صدى ميدان.

مدير تجربة العملاءالتجزئة

تقرير كامل بالصور والتقييمات في أقل من 24 ساعة. غيّر طريقة اتخاذ قراراتنا.

مدير الجودةالمطاعم

اعرف اللي ما يقوله عملاءك.

تقييم تجريبي واحد. إجابات حقيقية.

اطلب تقييمك مجاناً

الأسئلة الشائعة

وش اللي يفرّق صدى ميدان عن شركات التسوق الخفي التقليدية؟

سوق رقمي يربط المنشآت بمتسوّقين خفيين معتمدين. طلب واحد. تنفيذ ونتيجة بوقت وجيز.

وش القطاعات اللي تخدمونها؟

التجزئة والبنوك والصحة والفنادق والترفيه · وأي قطاع يخدم عملاء.

كم يستغرق من التعاقد لحد ما آخذ النتيجة؟

بوقت وجيز. اللي كان يستغرق أشهراً، نختصره لساعات.

كيف أضمن جودة التقييم؟

كل متسوّق معتمد لدى صدى ميدان. كل تقرير مدعوم بأدلة صور يراجعها فريقنا قبل ما يوصلك.